Դրեք ձեզ ձեր զրուցակցի տեղը՝ արդյունավետ շփման կանոն թիվ 3

Երրորդ կետը հաջող գրավոր և բանավոր հաղորդակցության համար

Մեջ երկրորդ մաս նվիրված է արդյունավետ հաղորդակցությանը մենք տեսել ենք ունկնդիրներին կամ ընթերցողներին մեկ կամ մի քանի կոնկրետ առավելություններ առաջարկելու կարևորությունը: Այժմ շարունակենք մեր էքսկուրսը` անդրադառնալով կարեկցանքի ևս մեկ հիմնարար կանոնին: Կարեկցանք տերմինը՝ հունարեն «en», ներսից և «պաթոս»՝ զգացում, ցույց է տալիս մի պայման, որը յուրաքանչյուր լավ հաղորդակցող պետք է գիտակցի գրելիս կամ խոսելիս: Ձեզ դրեք ձեր զրուցակցի տեղը դա նշանակում է ոչ այնքան իջնել իր մակարդակին, այլ ավելի շուտ հասկանալ նրա կարիքները և համապատասխանաբար հարմարեցնել հաղորդակցությունը: Նախորդ դրվագի վերջնական օրինակը շատ պարզ էր և համեմատում էր շնորհանդեսը հայրիկների լսարանի հետ և նույն ներկայացումը մայրերի լսարանի հետ: Հասկանալի է, որ մեծ տարբերություն կա, թե ինչի համար պետք է ասել կամ ինչ չպետք է ասել գրավել ուշադրությունը և հարվածել նշանին.

Բայց ինչպե՞ս ակտիվացնել այս հոգեբանական մեխանիզմը հրամանով: Իսկ ինչպե՞ս կարող եք այն օգտագործել ձեր սեփական կարիքների համար: Նախ և առաջ մենք առանձնացնում ենք երկու սցենար՝ կախված նրանից հնարավորություն կամ նախապես չիմանալ այն մարդկանց, ում մենք դիմում ենք: Առաջին դեպքում մեր ունկնդիրների (կամ ընթերցողների) լսարանը հայտնի կդառնա, և դա մեզ թույլ կտա լավագույնս պատրաստել խոսքը կամ տեքստը։ Երկրորդ դեպքում մենք կունենանք անորոշության որոշակի սահման՝ չկարողանալով հստակ բացահայտել մեր զրուցակիցների բնութագիրը։ Ինքներդ ձեզ ծանոթ մեկի տեղը դնելը, ի վերջո, պարզ գործողություն է, բոլորովին այլ բան է, երբ խոսում եք այն պահին, երբ խոսում եք, կամ, ավելի վատ, երբ գրում եք մեկին, ում դեռ չգիտեք, որ մեր ապագան է։ ընթերցող. Այսպիսով, եկեք տեսնենք, թե ինչպես պրոֆիլավորել հանրությանը երկու իրավիճակներում և ինչպես այնուհետև օգտագործել հավաքագրված տվյալները ձեր օգտին:

ԽՈՐՀՈՒՐԴՆԵՐ ՁԵՐ ԼՍԱՐԱՆԸ ՆԱԽԱՊԵՍ ՊՐՈՖԻԼԵԼՈՒ ՀԱՄԱՐ

Մարքեթինգային ժարգոնում պրոֆիլավորումը տեղեկատվության որոնման գործունեությունն է ուղղված պոտենցիալ թիրախի սահմանմանը (մեր դեպքում ով է լսում կամ ով է կարդում): Տարիքը, աշխարհագրական տարածքը, կրթական մակարդակը, սեռը, ամուսնական կարգավիճակը և առաջին հերթին հետաքրքրությունները: Տեղեկատվության այս առատությունը թանկարժեք է և թույլ է տալիս մեզ ավելի արդյունավետ հաղորդակցություն հաստատել: Օգտագործողների պրոֆիլավորման մի քանի համակարգեր կան: Մենք թվարկում ենք դրանցից մի քանիսը որպես օրինակ՝ նախապատմությունը բացահայտելու համար մասնագիտությամբ շփվողների արտոնությունը։

Իմացեք իրադարձության թիրախը Facebook-ի միջոցով

Սկսելու համար, եկեք պատկերացնենք բավականին հաճախակի առիթ՝ Facebook-ի միջոցով հանրային միջոցառման կազմակերպում: Դա կարող է լինել դասընթացի շնորհանդեսը (կամ բուն դասընթացը), կարող է լինել բարեգործական երեկո, կարող է լինել ընթրիք՝ անուններ հավաքելու համար... Այստեղ դուք կարող եք հարմարեցնել ձեր լսարանը վճարովի գովազդի միջոցով (Pay-Per-Click): Սահմանվում է բյուջեն, գրվում են գովազդները և նշվում են այն հանրության առանձնահատկությունները, որոնց ուղղված է գովազդը: Անկասկած հեշտ, անհապաղ և անվտանգ մեթոդ:

Իմացեք իրադարձության թիրախը Google-ի միջոցով

Ինչպես Facebook-ի դեպքում, Google-ը նույնպես ունի որոշակի լսարանին գովազդ տրամադրելու տարբերակ: Հովանավորվող գովազդային արշավ կառուցելը նշանակում է – մեծ թվով – հստակ իմանալ, թե ում հետ գործ կունենանք միջոցառման օրը: Այն էջը, ուր ուղարկվում են օգտատերերը, երբ նրանք կտտացնում են գովազդը, կոչվում է վայրէջք էջ (կամ վայրէջք էջ) և պետք է կառուցվի ճշգրիտ կանոնների համաձայն, որպեսզի օգտագործողին խրախուսեն ձեռնարկել գործողություն (առաջնորդների ստեղծում):

Իմացեք իրադարձության թիրախը ուղիղ հեռարձակմամբ

Մեր օրերում շատ մոդայիկ են ուղիղ հեռարձակումները։ Կարևոր չէ՝ նրանք Youtube-ում են, թե Facebook-ում, կարևորը անվճար շփվելու հնարավորությունն է նրանց հետ, ովքեր ցանկանում են հետևել մեր նախաձեռնություններին, ինչ էլ որ լինեն նրանք (մուլտիմեդիա լաբորատորիաներ, արվեստի նախագծեր, սեմինարներ և այլն): Այստեղ նույնպես ունենք հասարակության զարկերակը նախօրոք վերցնելու ուղիղ համակարգ՝ հարցերի ու համեմատությունների միջոցով կկարողանանք իմանալ բոլորի ակնկալիքները, հետաքրքրասիրությունները, ցանկություններն ու նախասիրությունները։ Մի խոսքով, այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է ձեզ նրանց տեղը դնելու համար, ովքեր հակառակ դեպքում կմնային կատարյալ օտար:

ԻՆՉՊԵՍ ՁԵԶ ԴԵՆԵԼ ԶՐՈՒՑԱԿՑԻ ՏԵՂԸ

Այժմ, երբ տեսանք, թե ինչպես հանրությանը մեր օգտին պրոֆիլավորել, փորձենք հասկանալ, թե ինչպես կարեկցեք զրուցակցին և նվաճեք այնպես որ նրա վստահությունը: Սրանք հին հնարքներ են, որոնք անշարժ գույքի գործակալները, գովազդները, մեքենաների վաճառողները, քաղաքական գործիչները և մասնագետների շատ այլ կատեգորիաներ օգտագործել են, քանի որ ինտերնետը դեռ գոյություն չուներ, բայց որոնք այսօր էլ հարմար են ինչպես առցանց, այնպես էլ օֆլայն: Արժե դրանք թվարկել առանց հատուկ հերթականության.

1) Լսեք ձեր առջև գտնվող մարդկանց

Աշխարհի սկզբից ի վեր մարդիկ ցանկանում են լսել և հասկանալ: Պարզապես մի խոսեք և խոսեք և մի քիչ էլ խոսեք. ժամանակ տրամադրեք լսելու լսարանի ասելիքը: Քննադատությունները նաև կառուցողական են և դառնում են հիանալի ելքեր՝ մթնոլորտը թուլացնելու և ինքնաճանաչողականությունը վերահսկողության տակ պահելու համար:

2) շփվել համահունչ հարցերի հետ

Հանդիսատեսին հարցեր տալը պարտականություն է։ Վայ, որ մոռանանք, որ մենք շփվում ենք մարդկանց, այլ ոչ թե ռոբոտների կամ կենդանիների հետ: Մարդիկ ցանկանում են, որ իրենց հարցնեն, և նրանց պատասխաններից (կամ հետադարձ կապից, օգտագործել համացանցում լայնորեն օգտագործվող տերմինը) մենք կարող ենք ուղղորդել դիսկուրսը և կատարյալ հաղորդակցությունը, ինչպես ցանկանում ենք:

3) Նայեք գործընկերոջ աչքերին

Երբևէ նկատե՞լ եք, որ քարոզարշավի ժամանակ քաղաքական գործիչները միշտ նայում են ժողովրդի մեջ: Նրանք չեն շեղվում հեռախոսով, չեն ստուգում ժամացույցը, չեն նայում դեպի տարածություն. նրանց հայացքը կենտրոնացած է շրջապատող մարդկանց վրա, իրենց տեղը դնելու և ընդգծված չգրված ու չասված ձևով. ի սկզբանե, վերջում հաստատված ուժեղ կարեկցանք:

4) Կիսվեք ձեր փորձով

Հանրային ելույթի, դասախոսության կամ այլ տեսակի իրավիճակի ժամանակ հիշեք դրա հետ կիսվել ձեր անձնական փորձով: Նմանատիպ անեկդոտները օգնում են կոտրել սառույցը, ստեղծել կարեկցանք և կոտրել ուրիշների սովորական անվստահությունը: Գաղտնի տոնով հիշված կարճ դրվագը արժե հազար սլայդ:

Համոզված ենք, որ այս կարևոր խորհուրդները գործնականում կիրառելով, դուք ոչ միայն կկարողանաք ձեզ դնել այն մարդկանց տեղը, ում հետ պետք է խոսեք, այլ նաև կկարողանաք. կառուցել հաջող հաղորդակցություն, հաջողության շատ ավելի մեծ շանսերով։ Հաջող հաղորդակցման համար հաջորդ դրվագին նշանակեք Innovando-ի չորրորդ ոսկե կանոնով. օգտագործեք օրինակներ բոլորի հասանելիության սահմաններում:

Ուսուցում