Սոցիալական ցանցեր ընկերությունների համար, ընդհանուր նկատառումներ

Ինչ պետք է միշտ հաշվի առնել սոցիալական ցանցում ընկերության պրոֆիլ բացելուց առաջ: Դա միշտ չէ, որ այնքան պարզ է, որքան կարծում եք, բարդությունները հսկայական են

Ինձ հետ ամեն օր պատահում է, որ հաճախորդների հետ պետք է անդրադառնամ այս թեմային։ «Էհ, ուրեմն, երբ կայքը ավարտվի, մենք այն միացնում ենք սոցիալական ցանցերին»: Դա դասական խնդրանքն է: Բայց հետո առաջանում է ճակատագրական հարցը՝ ինչո՞ւ։

Քանի որ, պատասխանում է հաճախորդը, մենք նաև հրապարակում ենք այն, ինչ հրապարակում ենք մեր ընկերության բլոգում մեր սոցիալական պրոֆիլներում: Կատարյալ: Դա, անշուշտ, մի փոքր քայլ է: Բայց նա բախվում է մի հսկայական խնդրի՝ ո՞ր սոցիալական ցանցը: Եվ այստեղ էլ պատասխանը դասական է՝ «Էհ, նրանք, ովքեր ամենահայտնին են՝ LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram»։

Եվ հետո ձեռքերը ընկնում են: Հասկանալի է, որ հիմք չկա հասկանալու, որ մի սոցիալական ցանցը նույնը չէ մյուսին, որ յուրաքանչյուր համայնքում սոցիալական դինամիկան տարբեր է, որ նույնիսկ թիրախն է տարբեր, խաղի կանոնները տարբեր են, և որ չի կարելի մտածել բոլոր ալիքներն օգտագործել նույն ձևով և նույն բովանդակությամբ: Նախ և առաջ պետք է հստակ հասկանալ, թե ինչու եք ցանկանում ձեր ընկերության հետ ներկա գտնվել սոցիալական ցանցերում, որն է նպատակը, ինչի եք ուզում հասնել, ինչ նպատակներ կան, հակառակ դեպքում դուք վտանգի տակ եք դնում հսկայական փոս ջրի մեջ:

Ես չեմ ուզում այստեղ գրառում անել՝ բացատրելու այս սոցիալական ցանցի և մյուսի միջև առկա տարբերությունները, ես պարզապես ուզում եմ ընթերցող հանրությանը զգաստացնել, որ նախքան գործը մտածի և գաղափարներ հավաքի: Սոցիալական ցանցերը հակված են լինել փոխհարաբերությունների «միջավայրեր» և պահանջում են գործողություններ, որոնք կարող են մեկնաբանվել որպես դաշտ իջնել դեպի հասարակություն և ոչ մի կերպ չեն հանդիսանում հրապարակումներ ստեղծելու և բացառապես դրդելու համար՝ սնուցելու երթևեկությունը և փոխակերպումները դեպի սեփական կայք առևտրային նպատակներով: Իհարկե, Facebook ADS-ը հիանալի միջոց է, ոչ անվճար (պատահաբար) թիրախ օգտվողներին ձեր կայքի հաճախորդների/կոնտակտների վերածելու համար, բայց դա պարտադիր չէ, որ լավագույն ընտրությունը լինի, դա կախված է ընկերության ռազմավարությունից և, առաջին հերթին, կախված է ոլորտի ռեսուրսներից, կախված է ապրանքանիշերի հզորությունից (այո):

Դրա համար կարող եք օգտագործել սոցիալական մեդիան հաճախորդ-խնամքը, օրինակ, կամ ապրանքանիշի հեղինակությունը բարձրացնելը կախված է որդեգրված մարքեթինգային ռազմավարությունից: Միգուցե գեղեցիկ նվիրված SWOT վերլուծությունը կարող է շատ օգնել ձեր սոցիալական-մարքեթինգային գործունեությունը ավելի լավ թիրախավորելու համար: Եվ հետո դուք կարող եք սկսել բացահայտել վարքագծային ռազմավարությունները, ձայնի տոնայնությունը, բաց կամ փակ թեմատիկ խմբերի օգտագործումը և այդպիսով ձևափոխել հրապարակվող բովանդակությունը:

Սոցիալական ցանց/ընկերություն հարաբերությունը կառավարելու պարզ հարաբերություն չէ, ընդհակառակը, բավականին բարդ է: Եթե ​​այնուհետև որոշեք, որ ցանկանում եք ներկա լինել բազմաթիվ սոցիալական ցանցերում, բարդությունները երկրաչափականորեն աճում են յուրաքանչյուր առանձին սոցիալական ցանցի խաղի տարբեր կանոնների պատճառով: Եթե ​​LinkedIn-ը կարող է լավ օգտագործվել B2B անելու համար, դա ավելի քիչ ճիշտ է Facebook-ի համար (եթե չունեք անձնական պրոֆիլ, որն ապահովում է համապատասխան ներգրավվածություն): Եթե ​​twitter-ը հիանալի ալիք է հանրությանը գաղտնալսելու և զրույցներ ստեղծելու համար, ապա զանգվածային օգտագործման դեպքում դժվար է դառնում կառավարել առանց մարդկանց կամ անձնակազմի, որոնք կարող են կառավարել խոսակցությունները և ավելացնել հետևորդները: Մյուս կողմից, Instagram-ն ունի բավականին պարզ կառավարում, որը կարող է օգտագործվել ազդեցիկ մարքեթինգի աշխարհը ուսումնասիրելու և շահագործելու համար, բայց նույնիսկ այստեղ անհրաժեշտ է իսկապես հասկանալ՝ արդյոք դա անհրաժեշտ և օգտակար է կոմերցիոն նպատակներով:

Մի բան հաստատ է. ընկերությունների ճնշող մեծամասնությունը, առաջին հերթին ՓՄՁ-ները, օգտագործում են սոցիալական ցանցերը սխալ ձևով, հաճախ միայն որպես լրատվական հարթակներ՝ իրենց իսկ կայքից վերցված բովանդակության համար՝ առանց կասկածի տակ դնելու բովանդակության հոսքը իրական նախագծի համաձայն, թե ոչ: Եվ կրկին ընկերությունների ճնշող մեծամասնությունը բյուջեի և կադրերի առումով բավարար ռեսուրսներ չի հատկացնում սոցիալական ցանցերում կորպորատիվ ներկայությունը ճիշտ կառավարելու համար։ Սրան ավելացնում եմ այս առումով մշակույթի գրեթե իսպառ բացակայությունը, որը հաճախ արտահայտվում է «Սոցիալական ցանցերն անօգուտ են, դրանք օգտագործվում են միայն ճաշատեսակների և հանգստի վայրերի լուսանկարներ տեղադրելու համար»։ Ցավալի է, որ հենց անձնական պրոֆիլների ուժն է ներգրավվածության առումով, որն այնուհետև դրականորեն ազդում է ընկերության պրոֆիլների վրա, քանի որ, ի վերջո, հարաբերությունների դինամիկան նույնն է:

Այսպիսով, ես խորհուրդ եմ տալիս բոլոր նրանց, ովքեր ցանկանում են կորպորատիվ սոցիալական պրոֆիլ բացել ցանկացած հարթակում, իրենց ժամանակից մի քանի ժամ հատկացնել և ծախսել մի քանի հարյուր եվրո և ցանկացած որոշում կայացնելուց առաջ հարցնել փորձագետին: Սոցիալական ցանցերը օգտակար և հաջողակ են ընկերությունների համար, ինչպես նաև մեծ տնտեսական ազդեցություն ունեն ստեղծվող ապրանքաշրջանառության առումով, եթե հասկանաք և տեղյակ լինեք, թե ինչ է պետք անել: Հակառակ դեպքում դրանք անօգուտ գործողություններ են։

Եթե ​​այդ դեպքում, ինչպես շատ դեպքերում, դուք նույնիսկ պատրաստ չեք ծախսել տարեկան մի քիչ ժամանակ և մի քանի հազար եվրո SEO բովանդակություն ստեղծելու համար, որպեսզի տեսանելի լինի ձեր ընկերության կայքը, ապա զարմանում եմ, թե իրականում ինչի համար է բացել ընկերության պրոֆիլը սոցիալական ցանցերում: Ինչ անել. Ինչի՞ մասին խոսել։ Պարզապես ասելու համար. «Կա՞ն»: Սոցիալական լրատվամիջոցները համացանցի «դեղին էջերը» չեն, այնպես որ, եթե այնտեղ լինեք, նրանք կգտնեն ձեզ: Եթե ​​մտածեք այս մասին, դուք ոչինչ չեք հասկանում վերջին տարիների վեբի էվոլյուցիայի մասին, ոչինչ:

Ուսուցում