Համոզո՞ւմ, թե՞ մանիպուլյացիա։ PR-ի ծագումն ու պատմական ազդեցությունը

Ահա թե ինչպես Հասարակայնության հետ կապերը՝ սկսած Հին Հունաստանի բարդ երկխոսությունից մինչև ներկայիս թվային դարաշրջանը, շարունակում են շարունակական նորարարություններ առաջարկել։

Հասարակայնության հետ կապեր. PR-ի գործիչը հայտնվել է ԱՄՆ-ում որպես
Եթե ​​հետ նայենք 19-րդ դարին, ապա ԱՄՆ-ում կհայտնաբերենք «մամուլի գործակալի» ձևավորվող գործիչը, ով սկսեց առանձնանալ լրագրողի դերից՝ նպաստավոր հոդվածների համար տարածք գնելու միջոցով։

Մարդկային քաղաքակրթության պատմության մեջ Հանրային հարաբերությունները կամ PR-ը հանդես է գալիս որպես ամենահետաքրքիր և հակասական գլուխներից մեկը, որը հյուսում է մի սյուժե, որտեղ համոզելը և մանիպուլյացիաները հմտորեն միահյուսված են:

Այս մասնագիտությունը, որն այնքան ազդեցիկ է հասարակական կարծիքի ձևավորման վրա, իր արշալույսը տեսավ Հին Հունաստանի սոփեստական ​​երկխոսության մեջ և շարունակեց զարգանալ՝ դառնալով ժամանակակից թվային դարաշրջանում կարևոր գործիք:

Եթե ​​հետ նայենք 19-րդ դարին, ապա Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներում կհայտնաբերենք «մամուլի գործակալի» ձևավորվող գործիչը, ով սկսեց առանձնանալ լրագրողի դերից՝ նպաստավոր հոդվածների համար տարածքներ ձեռք բերելու միջոցով՝ դրանով իսկ դնելով. այն հիմքերը, ինչ այսօր մենք անվանում ենք ժամանակակից PR:

Համոզելու այս վաղ պրակտիկանտները սահմանեցին սահմանագիծ լրագրության և հանրային հարաբերությունների միջև, որը անխնա ուսումնասիրվելու և վերասահմանվելու էր հետագա տասնամյակների ընթացքում:

Համայնք և ամբոխ. բիզնեսի ամբողջ չարտահայտված ուժը

Հասարակայնության հետ կապեր. «Beech-Nut» ռազմավարությունը բեկոնի և ձվի նախաճաշերի համար
Էդվարդ Բերնեյսը հնարամիտ ռազմավարություն մշակեց Beech-Nut Packing Company-ի համար, որը 20-ականներին հեղափոխեց ամերիկյան նախաճաշի լանդշաֆտը բեկոնի և ձվի գովազդային արշավով:

Էդվարդ Բերնեյսը՝ 20-ականների ժամանակակից ՀՀԿ-ի հայրը և... նախաճաշի բեկոնով և ձվով

Այս ուղին ավելի ու ավելի բարդ դարձավ այնպիսի գործիչների գալուստով, ինչպիսին է Էդվարդ Բերնեյսը, որը համարվում էր ժամանակակից PR-ի հայրը, ով կարողացավ օգտագործել զանգվածային հոգեբանության իր ըմբռնումը մարդկանց ցանկություններն ու ընկալումները կողմնորոշելու համար՝ խթանելով ապրանքներն ու գաղափարախոսությունները նուրբ և երբեմն էլ նուրբ ճանապարհ.

Նա մարմնավորեց PR-ի անցումը զուտ պրակտիկայից ազդեցության գիտության՝ սկիզբ դնելով մի դարաշրջանի, երբ կորպորացիաներն ու պետությունները շահագործում էին այս տեխնիկան՝ իրականությունը իրենց օգտին ձևավորելու համար:

Էդվարդ Բերնեյսը հնարամիտ ռազմավարություն մշակեց Beech-Nut Packing Company-ի համար, որը 20-ականներին հեղափոխեց ամերիկյան նախաճաշի լանդշաֆտը բեկոնի և ձվի գովազդային արշավով: Ամերիկացի պրոգովազդատորը բժիշկների միջոցով հայտարարել է, որ «ծանր» նախաճաշը, որը բաղկացած է բեկոնից և ձվից, ավելի առողջարար է, քան թեթևը:

Այս հաստատումը պատահական չէր, այլ մանրակրկիտ հաղորդակցության պլանավորման արդյունք: Էդվարդ Բերնեյսին հաջողվեց կապել Beech-Nut արտադրանքը առողջության և բարեկեցության հայեցակարգի հետ՝ ազդելով ամերիկացիների ուտելու սովորությունների վրա և անուղղակիորեն՝ այն ժամանակվա սննդի արտադրության և առևտրի վրա:

Ավանդույթի և նորարարության միջև մարտահրավերը Ստեղծող տնտեսությունում

Հասարակայնության հետ կապեր. Դե Բիրսի «Ադամանդը հավերժ է» պահանջը թվագրվում է 1947թ.
Հասարակայնության հետ կապերի ոլորտում De Beers-ի գործը սենսացիոն էր. «Ադամանդը հավերժ է» պնդումը կյանքի կոչվեց 1947 թվականից սկսած տարբեր գովազդային արշավներում և հեղափոխեց նշանադրության գաղափարը:

«Հավերժ ադամանդը» 1947 թվականից ի վեր բոլոր նշանադրության սոսինձն է De Beers-ի շնորհիվ:

Նույն կերպ, բայց այլ տպաքանակով, De Beers-ի դեպքը. «Ադամանդը հավերժ է» պնդումը կյանքի կոչվեց մի շարք գովազդային արշավների ընթացքում՝ սկսած 1947թ.-ից:

Այս հնարամիտ արտահայտությունը կարողացավ ամրացնել ադամանդը՝ որպես հավերժական սիրո և ամուսնության առաջարկի հիմնական խորհրդանիշ: Հարավաֆրիկյան ադամանդագործական հսկան ոչ միայն գովազդել է արտադրանքը, այլ գաղափար է փոխպատվաստել հավաքական մշակույթի մեջ, որը փոխել է արժեքի և ավանդույթի ընկալումը:

Մինչ այս արշավը, ադամանդները համընդհանուր ներգրավվածության անհրաժեշտություն չէին համարվում:

Այնուամենայնիվ, De Beers-ի մշտական ​​և հետևողական պատմվածքի շնորհիվ նման թանկարժեք քարերը դարձել են ամուսնական պարտավորության հոմանիշ՝ ստեղծելով սոցիալական նորմ, որը տևում է տասնամյակներ անց:

Թվային գնորդներ և տեղեկատվություն. Սպառողների նոր օրենսգիրք

Հասարակայնության հետ կապեր. ավելացել է տեղեկատվության տարածման արագությունը
Հիպերկապակցման դարաշրջանում տեղեկատվության տարածման արագությունը կարող է մեծացնել ինչպես հաջողությունները, այնպես էլ սխալները՝ ճգնաժամի կառավարումը դարձնելով PR աշխատանքի էլ ավելի կարևոր ասպեկտ։

Ներգրավվածություն և պատմվածքներ, որոնք բարձրացնում են պատմությունը և որակը, այլ ոչ թե առաջարկելիությունը

Միևնույն ժամանակ, պատմությունը մեզ տալիս է PR պրակտիկայի օրինակներ, որոնք ձգտում են ավելի շատ լուսավորել, քան խաբել: Nike-ը և Swarovski-ն իրենց նորարարական արշավներով ցույց են տալիս, թե ինչպես կարելի է հանրային հարաբերությունները օգտագործել ապրանքի ինքնությունը ընդգծելու և ապրանքանիշի և սպառողի միջև զգացմունքային կապ ստեղծելու համար՝ խթանելով ներգրավվածությունն ու պատմությունները, որոնք բարձրացնում են պատմությունն ու որակը, այլ ոչ թե ենթադրելիությունը շահագործելու:

Ներկայիս թվային դարաշրջանում PR-ի դերը դարձել է էլ ավելի կենտրոնական և բազմակողմանի: Սոցիալական մեդիայի պայթյունի և թվային հարթակների տարածման հետ մեկտեղ մեծացել են լսարաններին ավելի անհատականացված և հատվածավորված ձևերով հասնելու հնարավորությունները:

Այնուամենայնիվ, այս աճող կարողությունն իր հետ բերում է ավելի մեծ պատասխանատվություն՝ գաղտնիության և տեղեկացված համաձայնության հետ կապված էթիկական հարցերի կառավարում, ինչպես նաև տեղեկատվության և համոզման միջև հավասարակշռություն պահպանելու մարտահրավեր, մի աշխարհում, որտեղ այդ երկուսի միջև հեռավորությունն ավելի ու ավելի է մեծանում։ ավելին նեղացնելով.

Երբ մտքի նորարարությունը պատասխանատվության ստանձնումն է

Հասարակայնության հետ կապեր.
«Աթենքի դպրոցը» Ռաֆֆաելլո Սանզիոյի որմնանկարն է, որը թվագրվում է 1509-1511 թվականներին, Վատիկանի Առաքելական պալատների Ստանզա դելլա Սեգնատուրայում. այն պատկերում է 54 հնագույն փիլիսոփաների, որոնց կենտրոնում Պլատոնն ու Արիստոտելը:

Քննադատական ​​դատողության կարողություն և ամրապնդված էթիկական զգայունություն՝ հարմարվելու մեր ժամանակներին

Թափանցիկության և համոզելու այս բարդ պարում, PR մասնագետն այժմ պետք է գործադրի քննադատական ​​դատողություն և բարձր էթիկական զգայունություն:

Հիմնական հարցը դառնում է. ինչպե՞ս կարող են հանրային կապերը խթանել ոչ միայն համոզիչ, այլև էթիկապես պատասխանատու տեղեկատվություն:

Նայելով ապագային՝ PR-ները ստիպված են լինում գնալ ավելի բարդ ջրերում, որտեղ հանրային վստահությունը ամենաթանկ և փխրուն արժույթն է:

Կազմակերպությունները պետք է կշռադատեն յուրաքանչյուր հաղորդակցություն՝ արտացոլելով հնարավոր ընկալումները և իրենց գործողությունների երկարաժամկետ հետևանքները:

Միայն ազնվությամբ և թափանցիկությամբ գործելով, PR-ը կարող է հույս ունենալ հասարակության հետ վստահության կայուն հարաբերություններ կառուցելու և սոցիալական և տնտեսական առաջընթացին դրականորեն նպաստելու համար:

Փոփոխությունների այս դարաշրջանում հասարակայնության հետ կապերի առաջխաղացման հետ մեկտեղ պահանջվում է շարունակական խորհրդածություն նրանց դերի և այն բխող պարտականությունների վերաբերյալ:

Բավական չէ հարցնել՝ տեղեկացնո՞ւմ ենք, թե՞ շահարկում. հրամայական է հարցնել ինքներս մեզ, թե ինչպես ենք մենք ազդում հասարակության վրա և ինչ ժառանգություն ենք ուզում թողնել ապագա սերունդներին:

Հաջողակ համայնքի կառուցումը հնարավոր է (և նույնիսկ անհրաժեշտ)

Հասարակայնության հետ կապեր. Nike-ը և Swarovski-ն համատեղ բրենդինգի առաջնագծում են
Nike x Swarovski Air Force 1-ը ներկայացնում էր սպորտային հագուստի ամերիկյան ապրանքանիշի և ավստրիական ոսկերչական ընկերության համագործակցության նորարարական ձևը:

Երկու իսկապես առաքինի օրինակներ. Nike-ը մշակութային ժառանգության համար, Սվարովսկին խաղի և ինտերակտիվության միջև

Հասկանալի է, որ PR-ը, երբ էթիկական ուղղվածություն ունի, կարող է դրական փոփոխությունների կատալիզատոր դառնալ՝ հասարակությանը կրթելով և ներգրավելով սոցիալական կարևորության հարցերում:

Nike-ի Air Max 97 արշավը, օրինակ, ոչ միայն կոշիկի վաճառքն էր, այլ մշակութային ժառանգությունը տոնելու փորձ:

Նմանապես, Swarovski-ի թվային Advent օրացույցը ոչ միայն վաճառքի գործիք էր, այլ խաղի և ինտերակտիվության միջոցով հաճախորդների փորձը հարստացնելու միջոց:

«Վաճառում եմ, բայց մնում եմ». փոքր ձեռնարկատիրոջ նոր թրենդը

Հասարակայնության հետ կապեր. կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության և կայունության կարևորությունը
PR-ում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության և բրենդային հաղորդագրությունների կայունության կարևորությունը ևս մեկ առաջացող ասպեկտ է, քանի որ սպառողները գնալով պահանջում են թափանցիկություն և նվիրվածություն:

Այսօրվա վերլուծական ստրատեգները և էթիկայի պահապանները. կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հետևանքով

Այսօր Հանրային կապերի մասնագետների առջև ծառացած մարտահրավերները շատ են. նրանք պետք է լինեն հմուտ պատմողներ, վերլուծական ստրատեգներ և, առաջին հերթին, էթիկայի պահապաններ:

Հիպերկապակցման դարաշրջանում տեղեկատվության տարածման արագությունը կարող է մեծացնել ինչպես հաջողությունները, այնպես էլ սխալները՝ ճգնաժամի կառավարումը դարձնելով նրանց աշխատանքի էլ ավելի կարևոր կողմը:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) և կայունության կարևորությունը բրենդային հաղորդագրությունների մեջ մեկ այլ ձևավորվող ասպեկտ է, քանի որ սպառողները գնալով ավելի են պահանջում թափանցիկություն և իսկական պարտավորություն այն ընկերություններից, որոնց նրանք ընտրում են աջակցել:

Թվային փոխակերպում. իտալական ընկերությունների բարոմետրը

Հասարակայնության հետ կապեր. PR մասնագետների առջեւ ծառացած մարտահրավերներն այսօր շատ են
Այսօր Հանրային կապերի մասնագետների առջև ծառացած մարտահրավերները բազմաթիվ են. նրանք պետք է լինեն հմուտ պատմողներ, վերլուծական ստրատեգներ և, առաջին հերթին, էթիկայի պահապաններ, որոնք ունեն մեծ հմտություններ: